Le blog de Jerome Sutter

Le plaisir de continuer à travailler avec Antoine Dupont

J'ai connu de nombreux partenariats sportifs depuis mon arrivée chez Puressentiel en 2018 : Tony Parker, l'ASVEL, Jonny Wilkinson, la FFR, le XV de France masculin, le Stade Français, Pauline Bourdon, Johanne Defay, les Red Lions... mais celui-ci a une saveur du Sud-Ouest qui m'est chère.

Après 3 premières belles années, nous avons le plaisir de renouveler notre partenariat avec Antoine Dupont, athlète emblématique du rugby français, meilleur joueur du mon de 2021, plusieurs fois capitaine du XV de France et médaillé d’or olympique en Rugby à 7 aux JO de Paris 2024. 🏉

Au delà du sportif, c'est également une personne avec de très belles valeurs humaines et un socle familial très fort (notamment sa mère et son frère Clément avec qui il gère le Domaine de Barthas). En tant que marque, j'ai également pu constater son apprentissage très rapide des problématiques de prise de parole, de shootings et autres contraintes de ces partenariats.

Antoine, ce sera un réel plaisir de continuer à collaborer ensemble jusqu'en décembre 2028 !

Un conseil aux (nombreux) créateurs de solutions de GenAI

Ces derniers mois, j'ai pu rencontrer de nombreux créateurs de solutions d'IA générative, le plus souvent de jeunes fondateurs diplômés de grandes écoles de commerce ou ingénieurs.
L'autre jour, j'ai eu un appel très intéressant avec l'un d'entre eux qui cherchait à avoir mon avis sur leur modèle de growth.

L'une des caractéristiques communes de ces entrepreneurs est sans aucun doute le manque de connaissance de leur marché et des concurrents auxquels ils vont être confrontés.

Un rappel : votre bagage technique est peut-être très bon, mais n'oubliez jamais qu'Adobe ou Google peuvent dédier une équipe et dupliquer votre approche en quelques mois. Ou que d'autres fondateurs originaires d'Amérique Latine, d'Inde, d'Afrique du Sud ou de Chine peuvent avoir la même idée et les mêmes compétences tout en étant capables de scaler plus rapidement que vous.

Mon conseil : essayez d'entrer rapidement sur le marché réel que vous adressez avec une solution MVP (minium viable product) et signez des contrats avec des marques et des clients. Ensuite, itérez et améliorez votre solution en vous basant sur les besoins réels du marché plutôt que sur les mots-clés à la mode que vous voyez dans les conférences et les decks.

Elle sera ainsi beaucoup plus pertinente lorsqu'elle sera confrontée à une concurrence plus forte ou à une nouvelle version de ChatGpt, Llama, Claude ou Mistral.

Amazon, leader incontestable du E-commerce en Europe

Amazon est désormais le premier E-retailer dans 8 pays européens du Top 9, et dépasse le cap des 100 milliards USD de revenus dans ces pays en 2023 🏆.
L'Allemagne (35Mds) est suivi du UK (32Mds), tandis que l'Italie (12Mds) dépasse la France (11Mds).
Seuls les Pays-Bas résistent encore à cette hégémonie sur le E-commerce européen avec notamment 2 acteurs historiques, Bol et Zalando.

En France, Leclerc est deuxième avec (4,5Mds), suivi de Vinted, Carrefour et la Fnac.
A noter également la belle présence de Zalando dans le top 5 de 5 pays.

▶ A l'heure où le retail n'est pas le moteur de croissance le plus dynamique, ces classements montrent bien l'importance toujours croissante que prend Amazon dans la stratégie E-commerce de nombreuses marques, que ce soit via un modèle Vendor, Seller, hybride ou même en partenariat avec des revendeurs tiers.

Puressentiel est certifié B Corp

Nous l'avons annoncé il y a quelques semaines, Puressentiel est désormais certifié B Corp et a donc rejoint ce mouvement créé en 2006 par des entrepreneurs américains et qui compte désormais près de 9 000 entreprises dans le monde dont Patagonia, Ben & Jerry's ou encore Coursera. En France, on dénombre plus de 300 entreprises à date dont Nature & Découvertes, Michel & Augustin ou encore Yves Rocher.

Faisant suite à un audit complet des activités de l'entreprise, cette certification est attribuée pour 3 ans à celles qui répondent à des exigences élevées en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de gouvernance.

L'un des aspects qui m'a le plus marqué durant l'audit, c'est justement le spectre très complet qui est analysé via le questionnaire puis les auditeurs. On va parler de traçabilité puis de gouvernance, de packaging puis de politique de formation RH, de performance économique puis de sourcing de matières premières. Cela demande une rigueur holistique que je n'avais pas encore connue dans d'autres processus de certification !

Pour Puressentiel, elle est le reflet de l'ambition de Puressentiel de concilier performance économique et éco-responsabilité et d’offrir une approche santé naturelle et efficace pour devenir, durablement, un réflexe à tous les maux du quotidien. C'est également la récompense de l'engagement permanent de plus de 250 collaborateurs en Europe.
La feuille de route est tracée, les engagments sont pris, prochain audit fin 2026 !

Shopify Winter Editions 24 : ma sélection parmis les 100+ nouveautés annoncées

Shopify vient de dévoiler ses dernières évolutions lors de sa Winter Editions 2024 avec plus de 100 annonces de nouveautés et d'améliorations de leur solution E-commerce.

Vous pouvez bien sûr retrouvez le détail complet sur leur site mais laissez-moi vous partager celles qui ont le plus retenu mon attention en tant qu'utilisateur Shopify Plus depuis 2020.

▶ Personnalisation du checkout

Le travail de refonte du checkout débuté il y a 2 ans se poursuit avec encore plus de possibilité de personnalisation des sections paiement et livraison via du contenu, du design et même leurs APIs. Longtemps intouchable, cette section est désormais vraiment customisable aux contenus de la marque.

▶ Intégration de l'IA

Shopify a annoncé de nouveaux outils d'édition de contenu intégrant l'IA. Les équipes peuvent désormais modifier les images de produits en quelques clics ou mots-clés, rédiger automatiquement des textes pour les pages ou les FAQ.
Plus intéressant encore à mes yeux, il semblerait que le moteur de recherche intègre désormais des correspondances sémantiques pour offrir des résultats plus pertinents.

▶ Abonnements

Longtemps réservé aux apps de leur store, Shopify lance donc son propre service d'abonnement natif. Le module semble assez poussé avec bien sûr la possibilité pour les marques de mettre en place et gérer des abonnements directement depuis leur tableau de bord mais aussi la possibilité pour les clients de modifier les paramètres de l'abonnement, mettre à jour les détails de la livraison, sauter des commandes, accéder à des remises...

‍ ▶ Offre B2B

Lancées il y a plus d'un an, les fonctionnalités B2B étaient tout de même encore limitées. Au-delà des amélioration dans la gestion des permissions des équipes, on pourra enfin définir des règles tarifaires automatiques en fonction des quantités, des types de produits...
A tester, mais il semblerait que l'offre B2B soit enfin réellement fonctionnelle.

Année après année, Shopify s'impose vraiment comme la solution E-commerce de référence sur le marché et j'ai hâte de déployer ces nouveautés.